想更换您的居家护理服务提供者吗?

您的关怀,您的选择。

立即联系我们,开启无缝衔接的过渡服务!

如果您目前的服务提供者无法满足您的需求,您有权进行更换。选择 Care Companions Melbourne(CCM),整个过程简单、顺畅、无压力。您可以考虑更换服务提供者,如果您:
  • 对现有服务质量、响应时间或护理人员不满意
  • 希望找到离家更近、或更符合您需求的服务机构
  • 需要当前服务商无法提供的护理服务

在 CCM,我们让服务过渡变得轻松无忧,帮助您继续在自己熟悉的家中安全、舒适地生活。

为什么选择 CCM?

凭借超过10年的居家护理经验,我们的专业、可靠团队始终致力于提供持续而富有爱心的支持。

本地团队,深耕社区

  • 为墨尔本东南地区提供支持已逾十年
  • 与当地资源和网络保持紧密联系
  • 拥有经验丰富、稳定可靠的护理人员,为您提供及时支持

政策专长,最大化您的补助利益

  • 深入了解政府政策和家庭护理补助计划(HCP)的资助规则
  • 为您提供专业指导,帮助您充分利用政府补贴

专属个案经理

  • 提供个性化护理计划与持续的一对一支持
  • 高效、细心、及时的跟进,确保您的需求始终得到满足

智能排班与便捷报销

  • 先进的系统让您的护理安排更加简单、无压力
  • 快速、透明的报销流程,无需繁琐步骤

透明定价,无隐藏费用

  • 明确透明的价格,您可以放心选择,没有任何意外
  • 完全掌控支出,全程安心无忧

顺畅过渡,服务无缝衔接

更换护理服务提供者,不该成为一种负担。在 Care Companions Melbourne(CCM),我们为您处理整个转换流程,让您的护理服务在过渡期间依然顺畅、稳定、无中断。我们将为您做到:

  • 与现有服务商直接沟通,确保过渡期间没有任何服务间断
  • 协助完成所有 My Aged Care(我的养老护理)相关流程
  • 安排上门拜访,并为您确认和签署专属个性化服务协议
  • 全程监督交接过程,确保您的支持持续稳定、可靠,让您安心无忧

只需 3 个简单步骤,轻松切换到 CCM

您的护理服务将无缝衔接 —— 我们让整个转换过程顺畅、安心、无压力。

第一步:联系 CCM (9894 2695 或 1800 001 171)

  • 告诉我们您的资金类型(例如:家庭护理补助 Home Care Package)
  • 提供您的邮编,我们将确认您所在地区的服务可用性,并为您推荐最合适的护理方案

第二步:获取或更新您的转介代码(Referral Code)

  • 我们将引导您完成 My Aged Care 系统中的操作,帮助您获取或更新您的转介代码
  • 在线方式:登录 My Aged Care → 选择 “My services” → 结束当前服务协议 → 关联新的服务提供者
  • 电话方式:拨打 1800 200 422,要求更新您的服务提供者信息

第三步:预约上门评估

  • 与您的 CCM 专属个案经理见面
  • 一起讨论您的目标、偏好和护理需求
  • 签署您的个性化服务协议
  • 我们将通知 My Aged Care 并正式启动您的护理服务

不会,您的护理服务将持续不中断。我们会直接与您当前的服务提供者沟通,确保整个过程顺畅衔接,没有任何服务空档。

在大多数情况下,需要的。每个服务提供者可能会有不同的通知期限或结算流程,但请不用担心,我们会一步步引导您完成整个过程,确保顺利无忧。 

所有未使用的补助资金都会根据政府政策及您的服务协议转移至 CCM。我们会为您处理所有细节,确保整个过程清晰透明,让您安心放心。

当然可以。我们可以协助您申请 Home Care Package,或根据您的情况提供其他合适的居家支持服务,让您在等待审批期间也能获得所需的帮助。

常见问题解答

  • 在线咨询(推荐):填写您的信息和护理需求,我们会尽快回电与您联系
  • 电话:1800 001 171(周一至周五,上午 9:00 – 下午 5:00)
  • 电子邮箱:info@carecm.com.au
  • 服务区域:墨尔本东南地区

 

今天就切换到 CCM,让您的居家生活更加安全、舒适、安心。

立即联系我们

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